Contrato de registro de nombres de dominio a través de Bcnserveis:
La contratación del registro de dominios, supone la aceptación de este contrato:
1. El solicitante acepta las normas y condiciones impuestas por todas las organizaciones reguladoras de nombres de dominio en Internet.
2. El solicitante certifica que, de acuerdo con su conocimiento, el uso de este nombre de dominio no afecta los derechos de propiedad intelectual de terceras partes.
3. El solicitante acepta que el registro de un nombre de dominio no confiere ningún derecho legal sobre el mismo.
4. El solicitante acepta que es el único responsable de la elección de este nombre de dominio y de su posterior mantenimiento.
5. El solicitante acepta que el registro del nombre es con fines legales.
6. El solicitante acepta que es el responsable a todos los efectos de cualquier problema sobre los derechos de uso del nombre elegido.
7. El solicitante se compromete a aceptar cualquier posible requerimiento de arbitraje por el registro de un nombre de dominio.
8. Bcnserveis, no actuará como árbitro para resoluciones de disputas entre el solicitante y terceras partes por el uso del nombre de dominio.
9. En el supuesto de existir un conflicto sobre la atribución de un nombre de dominio, el solicitante se compromete a seguir las normas sobre resolución de conflictos establecidas, en su caso, por el registro responsable de la administración del dominio.
10. El envío del formulario de solicitud de registro no constituye garantía de que el registro pueda llegar a hacerse efectivo por cuestiones técnicas o de sistema de orden de registro.
Contrato de un alojamiento Web con Bcnserveis:
La contratación de un alojamiento Web acogiéndose a alguno de los siguientes planes: Personal, Pymes, Empresa, Advanced, Platinum o Hosting+Tienda, supone la aceptación de este contrato, por el cual, Bcnserveis se compromete a prestar servicios telemáticos en la red Internet bajo las siguientes condiciones:
1. Una entrada en los servidores DNS primario y secundario con el fin de responder de la dirección IP del nombre de dominio y de la máquina para el intercambio del correo del dominio.
2. Una entidad telemática llamada "servidor virtual" creada en un ordenador con sistema operativo Linux, conectado a la Red Internet de forma permanente, situado en el CPD Acens de Madrid, unas instalaciones que disponen de las más altas medidas de seguridad, y controles de humedad y temperatura para garantizar la estabilidad de los equipos. El suministro eléctrico está asegurado mediante el sistema de alimentación ininterrumpida (SAI) que permite a los servidores continuar funcionando aunque haya cortes eléctricos externos. El CPD de Acens cuenta con técnicos altamente cualificados durante las 24 horas del día, para asegurar el buen funcionamiento de todo el sistema, con las características que se enumeran a continuación.
3. Un directorio base en el disco duro de uno de los servidores de Bcnserveis, destinado al libre almacenamiento de archivos. El directorio será accesible mediante una cuenta de FTP privado llamada "cuenta principal de FTP". El espacio en disco incluido en el servicio depende del plan escogido.
4. Un subdirectorio de la raíz del servidor web, de nombre CGI-BIN con permisos de ejecución de scripts. El contratante podrá colocar en él y en sus subdirectorios scripts en Perl para Linux .
5. Una entrada en uno de los servidores web de Bcnserveis, con el fin de responder a los navegadores de Internet que soliciten páginas web del dominio. La respuesta emitida será el contenido del directorio de publicación web anteriormente comentado o de la página de entrada de dicho directorio.
6. Una entrada en uno de los servidores de correo electrónico de Bcnserveis, con el fin de proporcionar al dominio un lugar para el intercambio de su correo.
7. Direcciones de correo en el dominio contratado, con sus correspondientes cuentas POP3 y espacio ilimitado para el almacenamiento de los mensajes que reciban.
8. Direcciones de correo del tipo alias. Estas cuentas de correo no incluyen espacio en disco duro para el almacenamiento de mensajes, ni tampoco una cuenta POP3 con contraseña para su lectura. Estas cuentas se limitan a reenviar el correo a la cuenta que el cliente especifique.
9. Cuentas de acceso por FTP privado a los subdirectorios especificados por el cliente. Una de ellas es la "cuenta principal de FTP" y da acceso a la raíz del dominio. Las restantes pueden ser asignadas a subdirectorios dentro del dominio, de modo que sólo den acceso al contenido del subdirectorio asignado.
10. El volumen de transferencia es el que se establece en los distintos planes. No existe limitación alguna en la transferencia, puesto que la transferencia adicional se facturará aparte.
11. Un completo análisis estadístico de los accesos a las páginas web realizado sobre los archivos de log del servidor web.
12. Acceso a base de datos MySQL.
13. Listas de correo.
14. Un panel de control basado en páginas web desde el que el cliente podrá asignar y modificar sus cuentas de correo, de FTP, CGIs y acceder a las estadísticas de acceso. Los cambios realizados se actualizarán en un máximo de media hora.
1. Se prohíbe la utilización del dominio con el fin de realizar acciones que vayan contra las leyes españolas o con la intención de perjudicar a empresas o particulares.
2. Los contenidos de los archivos que se publican a través de la World Wide Web, son de la exclusiva responsabilidad del contratante. En cualquier caso, se prohíben expresamente los siguientes contenidos:
2.1. Mensajes de contenido violento, racista o xenófobo.
2.2. Cracks , números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual.
2.3. Cualquier contenido que vaya contra las leyes españolas, con especial atención a la ley de protección de datos.
3. Se prohíbe terminantemente la utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico con los fines de llamado spamming (envío de correo masivo) así como del mail bombing (envío de grandes cantidades de mensajes).
4. Se prohíbe la distribución de direcciones de correo electrónico, alias de correo, cuentas FTP, ... a terceras personas que no tengan vinculación directa con el propietario del dominio.
Los clientes que contraviniesen las indicaciones anteriores, podrán ser desposeídos de su alojamiento Web perdiendo todo derecho a reclamación.
5.. El responsable del fichero, y, en su caso, el encargado del tratamiento deberán adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
5.1. No se registrarán datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones que se determinen por vía reglamentaria con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas.El servicio al que se refiere el presente contrato se cobrará por adelantado mediante transferencia bancaria y con la periodicidad escogida.
Si además el cliente encarga a Bcnserveis, el registro del dominio, el primer cobro incluirá la cuantía de dicho registro.
El contrato se renueva automáticamente a no ser que el cliente haga constar su intención de dar de baja dominio y demás servicios contratados, lo cual deberá comunicar por escrito al ALOJADOR con una antelación mínima de quince días al vencimiento de cada mensualidad.
El plazo mínimo de este contrato es de Un año. Una vez pasado este periodo el ALOJADO podrá solicitar la baja del mismo sin ningún coste.
Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal del cliente son destruidos o devueltos al responsable del tratamiento, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento.
Los archivos subidos al HOSTING no se tratan de una cesión o comunicación de datos, sino que se produce un acceso por cuenta del cliente para la prestación del servicio, asumiendo el HOSTING el papel de ENCARGADO DEL TRATAMIENTO y el CLIENTE, RESPONSABLE DEL FICHERO
El encargado del tratamiento únicamente tratará los datos conforme a las instrucciones del responsable del tratamiento, que no los aplicará o utilizará con fin distinto al que figure en dicho contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.
Una vez cumplida la prestación contractual, los datos de carácter personal deberán ser destruidos o devueltos al responsable del tratamiento, al igual que cualquier soporte o documentos en que conste algún dato de carácter personal objeto del tratamiento.
Si por cualquier motivo el cliente no estuviese satisfecho con el servicio prestado, dispone de 15 días desde la fecha de alta del servicio para obtener la devolución de su dinero. La devolución se refiere al dinero cobrado por Bcnserveis, en concepto del pago del alojamiento Web, pero no en concepto de registro del nombre de dominio. El nombre de dominio sigue siendo propiedad de la empresa que lo obtiene y puede ser utilizado con los servicios de Bcnserveis, o con los de cualquier otro proveedor.
Bcnserveis, no se compromete a garantizar que la disponibilidad del servidor sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a problemas en la red Internet, averías en los equipos servidores, cortes de energía eléctrica o en las líneas de datos y otras posibles contingencias de carácter similar e imprevisibles.
En cualquier caso, si se determinase que Bcnserveis, ha incumplido su parte del contrato debido un ineficiente servicio durante un determinado periodo, las responsabilidades se limitarían a la devolución del dinero cobrado por el servicio durante dicho periodo, siempre que dicha ineficiencia sea imputable al ALOJADOR. Las causas ajenas a Bcnserveis, incluida los casos fortuitos y la fuerza mayor, no serán imputables a esta entidad.
En ningún caso Bcnserveis, acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualquier otro perjuicio producido por un funcionamiento inadecuado del servicio por parte del ALOJADO.
El ALOJADO, se compromete a guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos del dominio con el fin de reponer éstos si fuese necesario.
Los servidores están subcontratados en Acens-Hostalia, pero nosotros realizamos íntegramente el mantenimiento y gestión de los servidores.
En ningún caso Bcnserveis, acepta responsabilidades derivadas de pérdidas de datos, interrupción de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento del dominio o por no cumplir éste con las expectativas del cliente.
Seguridad de los servidores:
Monitorización 24 x 7 x 365: El centro de operaciones vigila y monitoriza el óptimo estado de todos los sistemas y plataformas alojadas.
Electricidad ininterrumpida: SAIs y grupos electrógenos garantizan un nivel de disponibilidad eléctrica continuo.
Filtros antispam: Disponibles en todos nuestros planes de alojamiento Web.
Firewall / Cortafuegos: en los servicios de hosting que proporcionan la seguridad a nivel de red necesaria.
Soporte 24 x 7 x 365. en cualquier momento se puede comunicar una incidencia vía web,e-mail, teléfono, o Whatsapp a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Copias de Seguridad: además de contar con discos duros replicados, Bcnserveis cuenta con un sistema de backup semanal.
Ley aplicable
El presente contrato se regirá por las leyes españolas, sea cual sea el domicilio o la nacionalidad del ALOJADO.
Arbitraje
Las partes, para cualquier duda, interpretación o controversia que pueda derivarse del presente contrato, con renuncia expresa de sus propios fueros, acuerdan someterse a la fórmula del arbitraje de equidad que deberá celebrarse en el territorio de Barcelona (España).